Pymes que Crecen, Pymes Competitivas. Retos, fortalezas y oportunidades

09:00-09:10 Recepción de asistentes y bienvenida  

RETOS: optimizar mi gestión financiera y la financiación de mis recursos para alinearlos con una estrategia de crecimiento a medio plazo

FINANZAS Y ESTRATEGIA

09:10-09:30 Retos estructurales

Principales retos a los que las pymes deben dar respuesta para ser competitivas 

 

09:30-09:50 Gestión financiera

Conocer nuestros números. Equilibrio Financiero. Cómo y dónde buscar financiación Cómo y dónde buscar financiación

 

09:50-10:10 Rendimiento

Estrategia de digitalización para aumentar el rendimiento

 

10:10-10:30 Tecnología

Importancia estratégica de la incorporación de las tic en las pymes

FORTALEZAS: mejorar cada interacción en el ciclo de vida de mis clientes a la vez que creo nuevos mecanismos de generación de demanda que me ayuden a crecer

VENTAS Y GESTIÓN DE CLIENTES

10:30-11:00 Panel de expertos 
Conocimiento de cliente Conocimiento de clientes y mercados, para aumentar nuestras ventas y garantizar el cobro

 

11:00-11:20 Logística

Claves para la satisfacción del cliente en la era digital

 

11:20-11:50 Pausa café  

 

11:50-12:10 Captación vs. fidelización

Estrategias de éxito para la captación y fidelización de clientes

OPORTUNIDADES: avanzar en la transformación digital de las personas, apostando por el talento como medio para mejorar mi competitividad

DIGITALIZACIÓN Y PERSONAS

12:10-12:30 Digitalización

La digitalización de las pymes como vía para el crecimiento sostenible

 

12:30-12:50 Personas

El talento en las pymes: su principal valor diferencial 
La gestión de las personas en los procesos de digitalización: qué necesitamos y cómo afrontar los cambios