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Agenda · Conferencias

Master Class: Be distinct or Become extinct!

Master Class: Be distinct or Become extinct! 

El jueves, 16 de mayo de 2019

La EEME Business School nos ofrece una conferencia gratuita dirigida por Kiko Medina, CEO y Fundador de Oh my cut!

Descubre cómo ha evolucionado Oh my Cut! desde su arranque hasta convertirse en un referente del sector de la peluquería y belleza en un mercado altamente competitivo, poco profesionalizado y...

EEME Business School

Actualidad · Entrevista

Avanza World: el mundo como cliente a golpe de click

Avanza World: el mundo como cliente a golpe de click 

“Mi objetivo es abarcar el mundo. De ahí nuestro nombre: Avanza World”. Fran Ruiz Sánchez es el CEO de esta empresa. Un proyecto que nació en 2013 en manos de un grupo de emprendedores que finalmente...

Centro Europeo de Empresas Innovadoras Valencia (CEEI Valencia)

Actualidad · Artículo

5 claves para emprender con éxito

5 claves para emprender con éxito 

Algunos consejos que te pueden ayudar a la hora de emprender

5 claves para emprender con éxito ¿Quieres emprender con éxito? ¡No todo el mundo lo consigue! En este post te vamos a dar algunos consejos que te pueden ayudar a tener las cosas un poco más claras...

Impulso DP

Actualidad · Noticia

Tipos de traducciones simultáneas

Tipos de traducciones simultáneas 

traducciones simultáneas

Hoy en día podemos disfrutar de diferentes tipos de traducciones simultáneas. Esto se debe a que la demanda cada vez es más elevada y las necesidades más amplias, lo cual ha provocado que cada vez...

Actualidad · Convocatoria

Ayudas a los productos agroalimentarios de calidad diferenciada

Ayudas a los productos agroalimentarios de calidad... 

Subvenciones a la calidad de productos agrícolas y alimenticios del programa de desarrollo rural de la Comunitat Valenciana

Ayudas a la calidad de productos agrícolas y alimenticios en el marco del programa de desarrollo rural de la comunitat valenciana 2014-2020. OBJETO DEL TRÁMITE: El fomento de la producción y...

Actualidad · Convocatoria

Ayudas recarga para vehículos eléctricos

Ayudas recarga para vehículos eléctricos 

Convocatoria de ayudas del IVACE para la instalación de infraestructuras de recarga para vehículos eléctricos

Ayudas para la instalación de infraestructuras de recarga para vehículos eléctricos 2019. IVACE OBJETO DEL TRÁMITE: Ayudas del IVACE para la instalación de infraestructuras de recarga para...

Actualidad · Artículo

La reforma de los alquileres de viviendas 2019

La reforma de los alquileres de viviendas 2019 

Como supongo que todos ya saben, el pasado miércoles día 3 de este abril, la Comisión Permanente del Congreso de los Diputados, de acuerdo a la previsión del punto 2 del artículo 86 de nuestra...

Vicente Carbonell Pastor

Actualidad · Artículo

Contrato de alquiler: especificaciones y marco legal

Contrato de alquiler: especificaciones y marco legal 

quién puede hacer un contrato, qué tiene que contener, tipos de contrato y mucho más.

El contrato de alquiler o contrato de arrendamiento, es un acuerdo entre dos partes en la que una de las dos partes, el arrendador, cede durante un tiempo acordado la vivienda. El otro lado, el...

Actualidad · Noticia

Marsh se incorpora al colectivo de socios de la FEBF

Marsh se incorpora al colectivo de socios de la FEBF 

Marsh, líder global en consultoría de riesgos y correduría de seguros, se ha incorporado al Consejo General de Socios de la Fundación de Estudios Bursátiles y Financieros (FEBF). Siendo la segunda...

Fundación de Estudios Bursátiles y Financieros

Actualidad · Artículo

Proyecto wINGS: Primera Newsletter

Proyecto wINGS: Primera Newsletter 

El Proyecto europeo “wINGS” está centrado en proporcionar apoyo a las startups en su proceso de internacionalización.

Desde diciembre del 2018, seis entidades de Portugal, España, Chipre, Polonia, Bulgaria y la República Checa trabajan en el proyecto europeo wINGS “Juego serio de internacionalización para startups y...

FyG Consultores

Actualidad · Artículo

Artículos de embalaje

Artículos de embalaje 

Necesarios para mover las cosas dentro de una oficina como para guardarlas o realizar una mudanza.

Tanto para mover las cosas dentro de una misma oficina como para guardarlas en el altillo o incluso realizar una mudanza, necesitamos disponer siempre de artículos de embalaje. Estos pueden ir desde...

ILLUSION STUDIO S.L.

Actualidad · Artículo

Tiendas online: ¿Por qué se abandona el carrito de la compra?

Tiendas online: ¿Por qué se abandona el carrito de la... 

Las tiendas online llegaron hace unos años pisando fuerte. Una nueva forma de vender y comprar que gana cada día más adeptos.

Las tiendas online llegaron hace unos años pisando fuerte. Una nueva forma de vender y comprar que gana cada día más adeptos. Tratándose de una tendencia relativamente joven, es normal que surjan...

ILLUSION STUDIO S.L.

Orientación al cliente: un paso más hacia la profesionalización de la empresa

el jueves, 21 de marzo de 2019 de 16:00 a 18:30

Dónde:

COEVAL

AV. del Téxtil, 22

Ontinyent (Valencia)

Contacto:

Más información e inscripciones

Mostrar ampliado

Taller en Coeval

Taller Orientación al cliente en Coeval

Desde Navarro Consultores y COEVAL tenemos el placer de invitarle al Taller que hemos llamada “ ORIENTACIÓN AL CLIENTE”. En el mismo desarrollaremos los aspectos que debemos tener en cuenta en nuestra empresa para orientarla al cliente y las técnicas que deberíamos emplear para tratar y atender a los mismos.

En un mercado tan cambiante, donde no existe casi diferenciación en cuanto a productos o servicios, la orientación al cliente se convierte en una estrategia de empresa que, empleada adecuadamente, será un factor de éxito para nuestro negocio. Orientar la empresa al cliente, no sólo garantiza la satisfacción del mismo, sino que además servirá como una ventaja competitiva, aportará valor añadido a nuestro producto o servicio y nos servirá como una herramienta de satisfacción. Durante el Taller, veremos que aspectos debemos tener en cuenta para orientar nuestra empresa al cliente y las técnicas que deberíamos emplear para tratar y atender a los mismos.

OBJETIVOS:

• Descubrir y asumir la importancia de la atención al cliente en el desarrollo y crecimiento de la empresa.
• Trasladar la reputación y valores de la empresa a través de una atención eficaz con el cliente.
• Adquirir y ejecutar pautas de comportamiento y de comunicación que optimizan la atención al cliente.

PROGRAMA:

1. ¿Qué es la Orientación al cliente?

2. La Orientación al cliente como estrategia de empresa:

a. La Orientación al cliente como ventaja competitiva:  Sistema. Servicio. Personal

b. La Orientación al cliente como valor añadido al producto o servicio.

c. La atención al cliente como garantía de satisfacción.

d. La orientación al cliente como herramienta de fidelización.

FECHA: 21 de marzo de 2019

LUGAR: COEVAL AV, del Textil, 22 en Ontinyent

HORARIO: de 16 a 18:30 horas.

 

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Usuario: AdmonAlcoi

Empresa: Confederación Empresarial de la Vall d’Albaida (COEVAL)

Canal: CEEI Alcoy

Fecha publicación: 12/03/2019 09:51

Url: http://ceeialcoi.emprenemjunts.es/?op=14&n=14932

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Usuario sin logear

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